Créé en décembre 2010 par les professionnels de l’animalerie, le référentiel du Certificat de Qualification Professionnel Vendeur en Animalerie a été récemment modifié pour mieux répondre aux besoins des représentants de la profession, au respect de la bientraitance des animaux et à l’évolution du contexte de la filière. Il fait désormais partie intégrante des nombreux certificats pour travailler avec les animaux
Ce titre qualifiant de niveau V de l’Education nationale peut être obtenu par les demandeurs d’emploi et les salariés en activités dans le cadre du DIF, du CIF, de la VAE et de la professionnalisation. La formation se fait en alternance sur une période de 18 mois comportant 455 heures en centre.
Le programme de formation du CQP VA
1) Modules de formation générale (FG) appliquée aux métiers de l’animalerie
- FG. 1 – Environnement culturel et communication professionnelle
- documentation, éducation socioculturelle, psychologie (6 h)
- objectif : communiquer dans des situations de la vie professionnelle
- FG. 2 – Méthodes quantitatives et traitement des données
- informatique (2 h par semaine attribuées à la réalisation des dossiers supports d’examen : 26 h)
- objectif : utiliser les techniques de traitement et de transmission de l’information
- FG. 3 – Hygiène, sécurité et prévention des risques
- intervenants extérieurs (18 h)
- objectif : se prémunir contre les maladies professionnelles et les accidents du travail
- FG. 4 – Pratiques respectueuses de l’environnement et de la biodiversité
- écologie et communication (16 h dont 6 h d’interventions extérieures)
- objectif : mise en oeuvre de pratiques professionnelles respectueuses de l’environnement et de la biodiversité
2) Modules de formation professionnelle générale (FPG) appliquée aux métiers de l’animalerie
- FPG. 1 – Environnement économique et juridique de la filière
- sciences et techniques économiques et sociales (14 h)
- objectif : connaissance de la filière (entreprises, environnement, activité économique)
- FPG. 2 – Vente
- techniques commerciales, techniques économiques et techniques de gestion (35 h)
- objectif : Mise en oeuvre des techniques de vente
- FPG. 3 – Mercatique
- techniques commerciales et techniques de gestion (35 h)
- objectif : comprendre et appliquer la mercatique à la vente d’animaux et d’accessoires en animalerie
- FPG. 4 – Gestion commerciale
- techniques économiques, techniques commerciales et techniques de gestion (35 h)
- objectif : contribuer à la gestion commerciale du point de vente
- FPG. 5 – Connaissance de l’animal
- biologie, écologie, (40 h)
- objectif : mise en oeuvre raisonnée des techniques animalières
- FPG. 6 – Connaissance de l’environnement de l’animal
- sciences physiques, 40 h
- objectif : connaissances scientifiques et techniques liées à la bientraitance de l’animal et aux difficultés technologiques
3) Modules de formation professionnelle spécifique (FPS) des métiers de l’animalerie
- FPS. 1 – Législation et réglementation nécessaires au fonctionnement d’une animalerie
- sciences et techniques économiques et sociales (28 h) objectif :mise en oeuvre de la réglementation dans les pratiques professionnelles
- FPS. 2 – Techniques animalières : univers chien, chat et autres petits carnivores
- techniques animalières appliquées à l’univers chien, chat et autres petits carnivores (35 h) objectif : réaliser les opérations techniques nécessaires (alimentation, toilettage…)
- FPS. 3 – Techniques animalières : univers aquariophilie
- techniques animalières appliquées à l’univers aquariophilie (45 h)
- FPS. 4 – Techniques animalières : univers petits mammifères
- techniques animalières appliquées à l’univers des petits mammifères (18 h)
- FPS. 5 – Techniques animalières : univers oiseaux
- techniques animalières appliquées à l’univers oiseaux (18 h)
- FPS. 6 – Techniques animalières : jardin aquatique
- techniques animalières appliquées au jardin aquatique (16 h)
- FPS. 7 – Techniques animalières : univers terrariophilie
- techniques animalières appliquées à l’univers terrariophilie (18 h)
- FPS. 8 – Connaissance et prévention des pathologies
- techniques animalières (12 h) objectif : connaissance et prévention des principales pathologies
L’évaluation du CQP VA
L’évaluation comporte trois épreuves.
1) E1 : Activité commerciale du point de vente
correspond aux modules FG1, FG2, FG4, FPG1, FPG2, FPG3, FPG4 ; composée de trois contrôles : * C1 : entretien de vente sur site (15 mn dans un point de vente animalier) ; * C2 : soutenance orale d’un dossier d’implantation ou d’actualisation de l’assortiment (dossier réalisé en cours de formation, soutenance de 20 mn devant le jury) ; * C3 : soutenance orale d’un dossier de présentation d’une action de communication (conditions identiques au C2) .
2) E2 : Sciences et technologie appliquées à l’animalerie
correspond aux modules FG4, FPG5, FPG6 ; composée de deux contrôles :
- C1 : biologie appliquée à l’animalerie (écrit d’une durée de 1h30 en cours de formation ;
- C2 : sciences physiques et chimie appliquées à l’animalerie (écrit d’une durée de 1h30 en cours de formation).
3) E3 : Pratiques professionnelles
correspond aux modules FPS1 à FPS7 ; composée de quatre contrôles :
- C1 : maîtrise de la réglementation et des démarches liées à l’activité (écrit d’une durée de 2h en cours de formation) ;
- C2 : identification des espèces (recueil de 120 fiches d’identification d’espèces réalisé en cours de formation + test d’identification de 20 mn devant le jury) ;
- C3 : conseil au client (15 mn dans un point de vente animalier) ;
- C4 : prise en charge des opérations nécessaires à la bientraitance des animaux et au bon fonctionnement des installations (30 mn d’opération de maintenaance dans un point de vente animalier + 10 mn de réponses à des questions).
Les débouchés
Le titulaire du CQP vente en animalerie peut exercer la profession de vendeur polyvalent en animalerie. Il peut également se spécialiser (vendeur en oisellerie, vendeur en aquariophilie, vendeur en matière inerte…) ou exercer en tant que technico-commercial en produits de l’animalerie.