Si vous êtes attiré par une formation pour travailler avec les animaux et une carrière dans le toilettage animalier, pourquoi ne pas passer le Brevet National de Toiletteur Canin?
Bien qu’aucun diplôme ne soit obligatoire pour devenir toiletteur canin, on peut bien se douter que l’on court droit à l’échec si l’on n’a pas suivi une formation sérieuse dans ce domaine. Il n’est que de voir les nombreux salons de toilettage qui ferment dans l’année même de leur ouverture. La faute n’en revient pas au manque d’animaux de compagnie mais aux formations bâclées que suivent certains toiletteurs. Quand on sait que la clientèle d’un salon se fait (et se défait) en fonction de sa réputation, tout s’explique.
Conscients de ce problème susceptible d’entâcher l’image de la profession, le Syndicat National des Professionnels du Chien et du Chat (SNPCC) s’est associé aux Chambres des Métiers et de l’Artisanat et à des organismes de formation pour mettre en place le Brevet National de Toiletteur Canin. Seuls huit centres sont habilités à dispenser cette formation.
Conditions d’accès au BNTC
Cette formation en alternance s’adresse aux jeunes de 16 à 25 ans issus d’une classe de 3ème (contrat d’apprentissage) ou aux jeunes et adultes demandeurs d’emplois ou salariés d’entreprise (formation continue).
Pour l’apprentissage, l’élève doit avoir signé un contrat d’apprentissage avant son enrée en formation. Dans le cas de la formation continue, il est demandé d’avoir un projet professionnel et d’être mobile géographiquement.
Le BNTC par la voie de l’apprentissage
1) La durée
La formation au BNTC par la voie de l’apprentisage s’étale sur deux ans, au rythme généralement d’une semaine sur trois en centre de formation et le reste en entreprise.
2) Le salaire
Il est fonction de l’âge et du niveau de formation de l’étudiant.
- 16/17 ans : 25% du SMIC en 1ère année et 37% en 2ème année ;
- 18/20 ans : 41% du SMIC en 1ère année et 49% en 2ème année ;
- 21/26 ans : 53% du SMIC en 1ère année et 61% en 2ème année.
3) Le programme
Enseignement professionnel :
- Technologie, connaissance des milieux de travail
- Techniques de toilettage
- Vente des produits et services
- Arts appliqués, esthétique canine
Travail en entreprise :
Toilettage
- Techniques de base d’hygiène animale (démêlage, bain, brushing)
- Apprentissage des différentes techniques de toilettage (bichon, caniche, shih tzu…)
- Approche esthétique des standards
- Approche comportementale de l’animal
Vente
- Accueillir et prendre en charge le client, le renseigner
- Effectuer des actions de vente
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle
- Mesurer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle
Le BTNC par la voie de la formation continue
1) La durée
La préparation du BTNC par la formation continue s’étale sur 8 mois avec 667 heures en centre et 333 heures en entreprise.
2) Le programme
Les compétences attendues en fin de formation sont les suivantes :
- Maîtriser les techniques du toilettage canin et félin
- Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité aux matériels et aux locaux
- Intégrer l’approche du comportement animalier dans la relation à l’animal
- Accueillir le client et l’animal dans des conditions favorables à la prestation
- Commercialiser des produits et des prestations de services
- Organiser son poste de travail
- Organiser le travail dans le salon de toilettage
- Gérer et participer à la gestion du salon
- Maitriser les règles de communication orale et écrite
- Mener un entretien professionnel en langue étrangère
- Établir un devis, une facture de prestation
Le programme comporte également la formation de « Créateur d’Entreprise ».
Avec le Brevet National de Technicien Canin, le toiletteur peut travailler en cabinet et clinique vétérinaires, dans un salon de toilettage en tant que salarié. Il peut également ouvrir son propre salon ou exercer à domicile.